العراقي: يرجى الاتصال لاحقا!

"الجهاز مغلق أو خارج نطاق التغطية.. يرجى المحاولة لاحقا"..

النتيجة المتوقعة لأي اتصال في الموبايل بالعراق هو إما أن ينقطع الاتصال بعد ثوان من بدء المكالمة، أو أن من تتصل به لا يسمعك إطلاقا، ولو كان حظك جيدا ستجد الصوت متقطعا!..

هذا هو حال الخدمة التي تقدمها شركات الهاتف النقال في بغداد رغم أنها شركات معروفة تعمل في أغلب الدول العربية (مثل شركتي زين وأسيا تيل)، فهذا الحال السيئ لخدمة الهاتف النقال أصبح عبئا جديدا يضاف على كاهل المواطن العراقي الذي لا يتم تعويض رصيده الضائع..

ورغم إعلان وزارة المالية العراقية أن اللجنة الوزارية المكلفة من قِبل مجلس الوزراء فرضت غرامات بحق شركات الهاتف النقال بسبب رداءة الخدمة المقدمة للمواطنين.. إلا أن ذلك لم يُذهب غضب المواطنين..

حيث يقول أمير سامي، 24 عاما، أن سعر دقيقة الاتصال مرتفع جدا حيث يصل إلى أكثر من 12سنتا للدقيقة، بما يعني أن كل 8 دقائق بدولار تقريبا، وهذا السعر أغلى من كل دول العالم خاصةً أن الخدمة المقدمة من الشركات لا تتناسب وسعر المكالمات.

أما أسوان مهدي، 23 عاما، طالبة في كلية القانون فتقول: "لابد أن تتدخل الحكومة بهذا الموضوع لأن هذه الشركات تستنزف أموال العراقيين بدون تقديم أدنى مستويات الخدمة الهاتفية، فيوميا ولأكثر من مرة أحاول أن أتصل بأمي أو أبي لكن دون جدوى".

أكثر من خط

دفع تردي خدمات شركات النقال الكثير من العراقيين إلى اقتناء أكثر من هاتف نقال وأكثر من خط لشركات مختلفة.. يقول جمعة العامالي، 27عاما: "لدي جهازين وكل جهاز فيه خط من شركة للهاتف النقال، ومع ذلك فمرات عديدة أحاول أجري مكالمة إلا أني لا أنجح إلا بعد جهد جهيد".

"لولا انهيار وتلف معظم بدالات الهاتف الأرضي في بغداد بسبب الحرب لما التجأنا إلى الموبايل"، هذا ما قالته جنان أيوب، 24 عاما، وتضيف أن هذه الشركات لابد أن تحسن خدمتها وتزيد عدد أبراج الإرسال في نواحي بغداد لأنها تعبت كثيرا من هذه الخدمة السيئة ومن الأسعار الغالية.

مواقف محرجة

قاسم علي، 25 عاما، يوضح أنه دائما ما يمر بظروف محرجة بسبب تردي خدمة شركات الهاتف النقال، يقول: "حتى الرسالة (sms) عندما أرسلها إلى صديق لا تصل في نفس الوقت بل تصل بعدَ عدة ساعات وأحيانا لا تصل أصلا، مع العلم أنهم يستقطعون سعرها من رصيدي".

أما جبار عبد الصمد، 29 عاما، يتحدث عن موقف صعب مر به بسبب تردي حال شبكة الاتصالات، فيقول: "أعمل في مطبعة الزمان التي تطبع الصحف والكتب في شارع المتنبي، وفي يوم اضطررت للبقاء بالمطبعة لوقت متأخر لعمل إضافي وأردت أن اتصل بعائلتي لكن لم استطع بسبب رداءة الخدمة وعند عودتي للبيت وجدتهم قلقين جدا لأنهم يحاولون أيضا الاتصال بي ولم يفلحوا.. فما هي فائدة الموبايل؟".

من جانبه يطالب رضا الساعدي، 26 عاما، الحكومة بإنهاء عقود شركات الموبايل العاملة في العراق واستبدالها بشركات أفضل، ويعلل ذلك: "أنا أدفع ربع راتبي شهريا من أجل شراء كروت شحن الموبايل لأنها غالية جدا، ويضيف أن كارت الشحن فئة 30$ دولار ينتهي خلال أسبوع فقط".