الدواء.. أون لاين!

مع انتشار خدمة الإنترنت في مصر، بدأ مفهوم البيع والشراء "أون لاين" في التوسع، ولعل الأشهر في هذا المجال موقع "أطلب أون لاين" لطلب الوجبات السريعة، كذلك المواقع المختلفة التي يمكنك من خلالها أن تطلب ملابس أو أجهزة كهربائية أو أثاث.

الجديد في الأمر هو أن الدواء أيضا أصبح يمكنك أن تطلبه "أون لاين"، من خلال موقع "أجزخانة دوت كوم" الذي أطلقه الصيدلي الشاب أحمد شبانة في منتصف سبتمبر الماضي؛ لتصبح بذلك أول صيدلية إلكترونية في مصر، تحت شعار: "أخدت الدواء النهاردة؟!

3 سنوات

وفكرة بيع الدواء "أون لاين" موجودة عالميا، ولكن أحمد شبانة كان هو أول من أدخلها إلى مصر، حيث راودته الفكرة منذ ثلاث سنوات، حينها بدأ في تصميم الموقع، واختار اسم الموقع واللوجو إضافة إلى قيامه بإنشاء قاعدة بيانات ضخمة تستوعب الكم الهائل من البيانات لأسماء الأدوية وصورها و أسعارها فضلا عن تصنيفاتها المتعددة والتي تضم 13 قسماً، حتى أنتهى من إدخال 2000 صنف حتى الآن.

ولا تختلف الأجزخانة الإلكترونية عن الأجزخانات العادية كثيرا فهي تعرض كل ما تعرضه الصيدليات الأخرى، ولا تقتصر على بيع الأدوية فقط وإنما أيضا مستلزمات الأطفال من حفاضات وأطعمة وألعاب وإكسسوارات ومواد تجميل وماكياج وفوط صحية وأجهزة ومعدات كهربائية من آلات حلاقة وغيرها، الجديد أنه صيدلية افتراضية!

يروي أحمد شبانة القصة من البداية، فقد أصر على القيام بكل الخطوات السابقة بنفسه، رغم ما قابله من صعوبات تكنولوجية تغلب عليها بالقراءة وبالاستعانة بذوي الخبرة، كما حرص على ألا يؤثر حلمه الإلكتروني على دراسته بكلية الصيدلة جامعة القاهرة، فخصص له كل أوقات فراغه، حيث فضل التكتم على التفاصيل عن كل المقربين منه، حتى أن أفراد أسرته لم يعلموا بالمشروع إلا بعد انتهائه من إعداده، كما حرص على اكتساب خبرة عملية بالتدرب العملي في الصيدليات.

النت بدل التليفون!

ويقول شبانة: "بعد انتهائي من تصميم الموقع بدأت في البحث عن الصيدليات التي يمكنني التعامل معها لتوصيل الطلبات الإلكترونية، والتي راعيت فيها التنوع الجغرافي لتغطي كافة أنحاء القاهرة، ونتعاون الآن مع 15 صيدلية بمعدل صيدليتين لكل منطقة لتوصيل الطلبات للمنازل بعد تلقي الطلب أون لاين، ويتم العمل من خلال إحدى الصيدليات التي يوفر لنا صاحبها جهاز كومبيوتر نتلقى الطلبات من خلاله".

أما عن نظام العمل بالأجزخانة الإلكترونية فمدته 12 ساعة من 11 صباحا وحتى 11 مساء ويتضمن فترتي عمل، وعن فريق العمل يقول شبانة: "عددنا أربعة من زملائي خريجي دفعة 2008، وقد حرصت عند اختيارهم أن يكون لديهم طموح وفكر يمكن أن يضيف للمشروع، وبفضل الله عدد المتعاملين مع الموقع في زيادة مستمرة".

وتقول سلمى هلال مديرة التسويق: "لم يكن من السهل أن تقنع صيدلية ما بتصوير المنتجات التي تعرضها على الأرفف وتكتب بيانات عنها، فنحن نقدم خدمة مختلفة وجديدة، فلأول مرة بإمكانك أن تطلب دواء أو معدات حلاقة أو حتى شامبو وأنت في مكان عملك من خلال الإنترنت، بدلا من التحدث في التليفون".

Live Chat

تضيف قائلة: "كما يمكن أيضا تصفح هذه المنتجات باختيار القسم والمنتج المرغوب لتقرأ بعض المعلومات عن دواعي استخدامه والجرعة المطلوبة بالإضافة إلى بعض الإرشادات عن الدواء المرفق بها صورة له، كما يُشترط قبل إصدار الطلب التسجيل على الموقع عن طريق كتابة الاسم ورقم الموبايل والمدينة والبريد الإلكتروني، كما نحرص على التواصل مع عملائنا فيما بعد حيث نقدم بعض العروض الخاصة والهدايا".

وتؤكد سلمى على أنها تحمست بشدة للفكرة عندما عرفت بها، لأنها جديدة ومبتكرة فهي تقوم بها دون النظر للمكسب المادي إلى جانب عملها في إحدى الصيدليات لتكتسب خبرة عملية إلى جانب كونها صيدلية إلكترونية، وتضيف إلى أن الموقع يقدم خدمة Live chat من أجل تقديم نصائح أون لاين للمتعاملين مع الموقع.

شبانة رصد 3 آلاف مشاهدة وتصفّح للموقع خلال الأسابيع الثلاثة الأولى من عمل الأجزخانة، وهو أفضل مما كان متوقعا كما ترى سلمى، فهما يحلمان بأن تكبر أجزخانتهما الإلكترونية لتصبح مشروعا ضخما يلتحق به طلاب الصيدلة لدى تخرجهم، حتى تصبح أكبر أخزخانة في مصر!